“为什么菜单上的内容和实际菜品不一致？”“能否将餐具清洗的流程公开化、透明化？”……6月14日下午，东录播教室不断传出来自学生代表们犀利的发问和质疑，现场唇枪舌剑，气氛热烈。作为校园民主的一次创新，由模城政府组织召开的“学生食堂服务改进方案”校园听证会在这里举行。与一些校园模拟听证会不同，本次听证会真正围绕同学们校园生活中关注度最高的问题展开论证，为此，模城政府邀请了食堂管理人员和工作人员代表、家长代表、各班级学生代表和毕业生代表共同参加本次听证会。

    为了办好第一次校园听证会，来自模城活动部的王亦星、刘雯等同学成立了筹备团队，进行了大量的前期准备。团委王晓建老师对听证会的筹办作了悉心指导，模城调研部组织了问卷调查，并整理出了同学们最关心的六个方面的问题。如第一个问题便是有关食堂供应的菜品种类不够丰富，同种菜品重复出现的现象时有发生，且实际菜品与菜单不符等情况，食堂负责人叶存刚师傅为此一一作出解释，并表示他们将加大监管和审查力度，对此类现象及时纠正。

    关于餐具卫生和用餐环境等问题，食堂方面承诺将加强对清洗环节的管理，并向同学们公示清洗流程，接受同学们到现场的监督；针对部分计价器的损坏问题，叶师傅表示今年暑假对破损机器将悉数更换。

    在员工的服务态度上，同学们也与食堂管理人员达成一致：食堂将公开每位操作人员的信息，接受同学们的投诉，食堂方面也将尽力建立由全体同学投票选举的优秀员工评选制度。

      本次听证会为同学们与食堂的沟通搭建了平台，虽然模城拟定的所有初步改进方案并未在会上与食堂达成完全一致，但同学们很多中肯的建议都已被采纳。叶存刚师傅表示，食堂一定对同学们反映的问题进行改善，为同学们提供最优质的服务，也希望与模城保持密切联系，及时了解同学们的需求和建议。而模城政府将继续探索由全体同学参与、模城沟通协调、食堂针对性改进的新机制。